Analytics et Reporting Avancé pour votre agent vocal IA
Tableaux de bord détaillés avec KPIs, transcriptions d'appels, scores de qualification et rapports exportables.
Les analytics reporting agent vocal IA transforment chaque appel en données exploitables pour piloter la performance. Un agent vocal sans reporting, c'est comme une campagne marketing sans analytics — impossible de mesurer le ROI et d'optimiser. AirAgent fournit un dashboard complet qui donne une visibilité totale sur l'activité téléphonique de vos clients.
Notre module d'analytics reporting agent vocal IA offre des métriques précises : volume d'appels, durée moyenne, taux de résolution au premier contact, taux de qualification, scores de satisfaction, et bien plus. Chaque appel est transcrit automatiquement, permettant une analyse qualitative en plus des métriques quantitatives. Les rapports sont exportables en PDF et CSV pour un partage facile avec les clients.
Pour les revendeurs, les analytics reporting sont un outil de rétention client puissant. En montrant à vos clients des données concrètes — combien d'appels traités, combien de rendez-vous pris, quel ROI généré — vous justifiez la valeur de votre service et réduisez le churn. Les analytics agent vocal IA vous permettent également d'identifier des opportunités d'upsell en détectant les clients qui ont besoin de fonctionnalités supplémentaires.
et notre réponse — et notre réponse
Impossible de savoir ce qui se passe réellement au téléphone
Sans données, vos clients pilotent à l'aveugle. Combien d'appels manqués ? Quels sont les motifs d'appel ? Quel est le taux de conversion ? Impossible de répondre sans analytics.
- 1 Aucune visibilité sur le volume et les motifs d'appel réels
- 2 Impossible de mesurer la performance du standard téléphonique
- 3 Décisions business prises sans données fiables sur les interactions clients
Un tableau de bord complet sur chaque interaction
AirAgent collecte et analyse chaque appel pour fournir des métriques actionnables : volume, durée, motifs, conversions, satisfaction.
Métriques en temps réel
Volume d'appels, durée moyenne, taux de résolution au premier contact.
Analyse des motifs
Catégorisation automatique des raisons d'appel pour identifier les tendances.
Rapports exportables
PDF et CSV pour vos revues de performance et comités de direction.
Alertes configurables
Notifications en cas de pic d'appels, de baisse de satisfaction ou d'anomalie.
Cas d'usage : Analytics
Découvrez comment cette fonctionnalité s'applique concrètement dans les projets de vos clients.
Dashboard de performance pour dirigeants
Un tableau de bord exécutif avec les KPIs clés : appels traités, taux de conversion, temps moyen et satisfaction.
Transcription et analyse des conversations
Chaque appel est transcrit et analysable pour identifier les tendances, les questions récurrentes et les points d'amélioration.
Rapports mensuels automatisés
Des rapports PDF sont générés et envoyés automatiquement chaque mois aux clients avec les métriques clés.
Détection d'anomalies et alertes
Le système détecte les pics d'appels, les baisses de satisfaction ou les erreurs récurrentes et alerte en temps réel.
Pourquoi choisir Analytics AirAgent ?
ROI mesurable
Prouvez la valeur du service avec des données concrètes et des métriques de performance claires.
Transcription automatique
Chaque appel est transcrit pour une analyse qualitative complète.
Rapports exportables
Exportez les données en PDF ou CSV pour un partage facile avec vos clients.
Alertes en temps réel
Soyez notifié immédiatement en cas d'anomalie ou de pic d'activité inhabituel.
Taux de satisfaction client
Disponibilité garantie
Appels traités par mois
Partenaires actifs
Ils nous font confiance
Découvrez les retours de nos partenaires qui revendent l'agent vocal IA sous leur marque.
"Depuis qu\'on propose l\'agent vocal IA en marque blanche, notre chiffre d\'affaires récurrent a augmenté de 40%. Nos clients adorent la qualité de la voix."
Thomas R.
Directeur, Agence Digitale
"La mise en place a été ultra simple. En 48h, on avait notre propre solution d\'IA vocale sous notre marque, prête à être vendue à nos clients."
Sarah M.
Fondatrice, Studio Web
"Le ROI est immédiat. Chaque client à qui on vend l\'agent vocal génère une marge récurrente sans effort technique de notre côté."
Marc D.
CEO, Agence Marketing
Questions fréquentes — Analytics
Le dashboard offre : nombre d'appels, durée moyenne, taux de résolution, taux de qualification, taux de transfert, satisfaction client, temps d'attente moyen, et bien d'autres.
Oui, chaque appel est transcrit automatiquement avec horodatage. Les transcriptions sont consultables et recherchables dans le dashboard.
Oui, tous les rapports et données sont exportables en PDF et CSV. Des rapports automatisés peuvent être envoyés par email selon un planning défini.
Oui, le dashboard est entièrement personnalisable avec votre logo, vos couleurs et votre nom de domaine.
Oui, vous pouvez créer des vues personnalisées avec les métriques qui comptent le plus pour chaque client.
Oui, vous pouvez configurer des alertes email/SMS sur des seuils : nombre d'appels manqués, temps d'attente élevé, note de satisfaction basse, etc.
Les données sont conservées pendant 24 mois par défaut. Des options d'archivage longue durée sont disponibles sur demande.
Oui, le dashboard permet de comparer les performances jour par jour, semaine par semaine, ou mois par mois avec des graphiques de tendance.
Oui, toutes les données analytics sont accessibles via notre API REST pour alimenter vos propres outils de BI ou de reporting.
Oui, les analytics peuvent être filtrés par type d'appel (entrant/sortant), par résultat (RDV pris, message, transfert), par heure, par jour, etc.
Prêt à intégrer cette fonctionnalité ?
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